Prazo e Condições de Entrega – Be Store

Na Be Store, garantimos um processo de entrega seguro e transparente para proporcionar a melhor experiência de compra. Confira abaixo os prazos e condições para cada categoria de produto:

Prazos e Valores de Frete

Eletrodomésticos

  • Prazo: 10 dias corridos
  • Valor: R$37,90

TVs

  • Prazo: 7 dias corridos
  • Valor: R$19,90

Celulares

  • Prazo: 5 dias corridos
  • Valor: R$14,90

⚡ Eletroportáteis

  • Prazo: 5 dias corridos
  • Valor: R$18,90

Frete Grátis

  • Prazo: 12 dias úteis

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, com acréscimo de 1 dia útil para processamento. Pagamentos via boleto ou PIX podem ter prazos específicos de compensação.
O prazo é contabilizado em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, volume, quantidade e distância.
  • Algumas categorias podem ter prazos e valores diferenciados, conforme disponibilidade no site.

Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais (como endereço incorreto, eventos climáticos ou outros imprevistos), podem ocorrer atrasos. Caso isso aconteça, o cliente será informado e a entrega será priorizada o mais rápido possível.

Ausência do Recebedor

Serão feitas duas tentativas de entrega. Após três tentativas sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Entrega Fracionada

Caso seu pedido contenha mais de um item, os produtos podem ser entregues separadamente, dependendo do tamanho e disponibilidade em estoque.

Recebimento por Terceiros

Se outra pessoa for receber o pedido, é essencial que esteja autorizada e confira os produtos antes da assinatura. Em caso de desacordo, recuse a entrega e entre em contato com nosso suporte.

Retirada na Loja (Clique e Retire)

Disponibilizamos a opção de retirada presencial. Selecione “Clique e Retire” no momento da compra e receba um QR Code para retirada no locker ou, no caso de retirada em loja, apresente um documento com foto.

Avarias ou Entrega em Desacordo

⚠️ Ao receber seu pedido, verifique as condições do pacote. Caso perceba alguma avaria ou divergência, recuse a entrega e informe imediatamente nossa Central de Atendimento.

Serviços Não Inclusos

❌ O serviço de entrega não inclui montagem, desmontagem ou transporte por escadas e guindastes. Custos adicionais são de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do Pedido

Após o envio, o código de rastreamento estará disponível na área do cliente para que você acompanhe a entrega em tempo real.

Contato com a Transportadora

Dúvidas sobre a entrega? Entre em contato diretamente com a transportadora pelo telefone(62) 4103-0302

Alteração de Endereço

Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com nossa equipe antes do envio.

Notificações de Entrega

Você receberá notificações por e-mail e SMS assim que seu pedido for despachado e estiver a caminho.

Satisfação Garantida

Sua satisfação é nossa prioridade! Se houver qualquer problema com sua compra, estamos prontos para ajudar.

Central de Atendimento – Be Store

Telefone e WhatsApp:(62) 4103-0302

E-mail: sac@bestoreoficial.shop

Agradecemos por escolher a Be Store! ✨ Aproveite sua compra!